Najvyšším cieľom našej spoločnosti je byť všetkým klientom profesionálnym a zodpovedným partnerom v oblasti predaja či nákupu. Preto sme si stanovili tieto zásady a zaväzujeme sa ich vždy, všade a za akýchkoľvek okolností dodržiavať:
- Vždy jednať voči klientom, ostatným osobám a tiež medzi sebou (inými maklérmi) čestne, na základe úcty a profesionálnej etiky a rešpektovať ich práva.
- Dodržiavať všeobecne záväzné právne predpisy a zákony Slovenskej republiky.
- Služby a produkty poskytovať alebo zaisťovať vždy v najvyššej možnej kvalite.
- Za žiadnych okolností neposkytovať služby alebo sa podieľať na poskytovaní služieb nečestným a neprofesionálnym spôsobom, neuviesť klienta do omylu, nezneužiť jeho dôveru vo svoj prospech alebo v prospech inej osoby, nezamlčať klientovi žiadnu skutočnosť, podstatnú pre úspešné uskutočnenie obchodného prípadu.
- Vždy sa vyhýbať nepravdám, úmyselnému skresľovaniu skutočností a informovaniu zavádzajúcim spôsobom. Pri výkone svojej činnosti v žiadnom prípade nepoužívať klamlivé alebo podvodné praktiky.
- Svojich klientov jasne a jednoznačne, pravidelne a pravdivo informovať o stave a priebehu obchodného prípadu s cieľom zabezpečiť jeho maximálnu transparentnosť.
- Dodržiavať všetky dohody, vrátane termínov dohodnutých s klientom.
- Pri svojej činnosti pracujeme s osobnými údajmi svojich klientov a preto zachovávať maximálnu diskrétnosť nielen voči priamym klientom, ale aj tretím stranám, ktoré sú účastníkmi obchodného prípadu, v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov (zákon č. 122/2013 Z.z., v platnom znení) a to aj po ukončení obchodného prípadu.
- Pristupovať ku klientom či tretím stranám bez akýchkoľvek predsudkov a nerobiť medzi nimi rozdiely. Chrániť a podporovať legitímny záujem svojich klientov.
- Nezúčastňovať sa nekalej súťaže na realitnom trhu, neznevažovať činnosť iných maklérov, ani sa nevyjadrovať k činnosti konkurenčných spoločností s úmyslom ich poškodiť. V prípade požiadavky o názor, vyjadriť ho slušným a bezúhonným spôsobom.
- Starať sa o šírenie dobrého mena spoločnosti AlpenParks k.s., ale aj o zvýšenie prestíže na trhu a pozitívne vnímanie obchodovania s nehnuteľnosťami v spoločnosti.
- Neposkytovať klientom alebo tretím stranám poradenstvo, ktoré je mimo odbornú spôsobilosť. Pokiaľ okolnosti obchodného prípadu vyžadujú účasť odborníka v danej problematike (napr. advokát, daňový alebo finančný poradca), danú vec konzultovať s takýmto odborníkom.